Major Rocha escancara “armadilha cruel” da Unimed Rio Branco: “Me deixaram à própria sorte enquanto eu morria”

Mesmo pagando um dos planos mais caros com direito à UTI aérea, ex-vice-governador teve que usar todas as economias da família para não morrer. Caso gerou processo de R$ 372 mil contra operadora.

O ex-vice-governador do Acre, Wherles Rocha, fez uma grave denúncia que revoltou centenas de internautas nesta segunda-feira (7): mesmo pagando por um dos planos mais completos da Unimed Rio Branco, com cobertura nacional e UTI aérea, precisou desembolsar do próprio bolso todos os custos de um atendimento urgente fora do estado após complicações graves de saúde. O relato, publicado em suas redes sociais, escancara uma realidade cruel enfrentada por muitos consumidores de planos de saúde: o abandono no momento mais crítico.

“Eu quero falar com você que paga um plano de saúde pensando em ter tranquilidade. Eu lamento dizer que as coisas não são tão simples quanto parecem”, iniciou Rocha em um vídeo emocionante. Em 2021, após complicações decorrentes de uma cirurgia bariátrica, ele foi internado em estado grave em uma UTI em Rio Branco. O quadro se agravou, e os médicos indicaram a necessidade de transferência urgente para um hospital em outro estado. Foi então que, segundo ele, veio a decepção.

“A família procurou a Unimed, que de pronto disse que não tinha tratamento, porque eu já estava na UTI do Santa Juliana. A gente teve que juntar todas as economias para pagar uma UTI aérea”, relatou. Mesmo com a promessa contratual de atendimento nacional e transporte aéreo em casos de urgência, a operadora não forneceu o suporte necessário.

A situação ficou ainda mais revoltante quando, ao ser transferido por meios próprios para o Hospital Oswaldo Cruz, em São Paulo — conveniado com a Unimed —, Rocha se viu diante de outro pesadelo: a equipe médica que o operou de urgência não era credenciada. “Passei mais de 30 dias internado. E mesmo no leito da UTI, a Unimed queria que eu saísse para procurar um médico credenciado. Eu estava morrendo.”

O ex-vice-governador ingressou com uma ação judicial em 2023 pedindo o reembolso de R$ 272 mil referentes a transporte aéreo, exames, hospedagem e equipe médica, além de uma indenização por danos morais de R$ 100 mil.

A história não parou por aí. Rocha ainda denunciou ter sido surpreendido recentemente com uma cobrança judicial da própria Unimed, referente a uma cirurgia feita com médico e hospital que, supostamente, eram cobertos pelo plano. “Isso não é só uma questão de economia, é uma questão de saúde e vida”, desabafou.

O caso levantou um debate acalorado nas redes sociais e expôs a vulnerabilidade dos usuários frente a empresas que prometem cuidado, mas entregam descaso. Para muitos, a denúncia de Rocha reflete o drama de milhares de brasileiros que, mesmo pagando caro por um plano de saúde, são deixados à própria sorte quando mais precisam.