Dia do Consumidor: Especialistas Dão Dicas Cruciais para Evitar Golpes Online

Neste Dia do Consumidor, celebrado como a "Black Friday" do primeiro trimestre, especialistas alertam sobre os perigos dos golpes online e oferecem conselhos valiosos para os consumidores se protegerem durante as compras pela internet.

De acordo com uma pesquisa da Nuvemshop, o faturamento de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) entre os dias 12 a 15 de março de 2023 atingiu a impressionante marca de R$37,4 milhões, sendo que cerca de 34% desse valor foi gerado apenas no dia do consumidor. No entanto, apesar do crescimento das vendas online, há uma preocupação crescente com a segurança dos consumidores.

Uma pesquisa divulgada pela OLX e outras empresas revelou que mais de 80 mil pessoas foram vítimas de golpes durante as compras online, apenas entre janeiro a setembro de 2023.

Para evitar cair em armadilhas durante as compras online, especialistas como Alexandre Assis, Joyce Pereira, Rafael Figueiredo e Gabriel Scherer oferecem orientações cruciais:

1. Cheque a confiabilidade do site: Verifique se a URL possui o item de segurança Https, representado pelo símbolo de um cadeado ao lado da sigla. Além disso, atente-se a erros de digitação e à responsividade do site. Procure pelo selo de certificação de segurança, geralmente encontrado no rodapé do site. Utilize ferramentas como o siteconfiavel.com para verificar a veracidade do site desejado.

2. Compras no Pix e Cartão de Crédito: Antes de realizar qualquer transação, verifique os dados da pessoa que irá receber o pagamento. Esteja ciente de seus direitos caso seja vítima de um golpe, e entre em contato imediatamente com sua instituição financeira.

3. Leia sempre o contrato antes de assinar: Apesar de comum, a prática de não ler contratos pode ser perigosa. Garanta que ambas as partes estejam de acordo com os termos estabelecidos antes de assinar. Caso haja alguma cláusula que necessite de esclarecimentos ou com a qual você discorde, é crucial discuti-la antes da assinatura.

4. Adicione barreiras de segurança: Utilize biometria e autenticação em dois fatores em seus dispositivos. Evite conexões de Wi-Fi públicas e cadastre suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos. Nunca compartilhe códigos de verificação e, caso receba mensagens suspeitas afirmando serem de seu banco, não responda. Reporte suas suspeitas nos canais oficiais da instituição financeira.
   

Seguindo essas orientações, os consumidores podem desfrutar do Dia do Consumidor com mais segurança e tranquilidade, evitando cair em golpes e fraudes online.