Bancos Promovem Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas

A partir desta sexta-feira, 15 de abril, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) inicia um mutirão nacional de negociação de dívidas em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública, e Procons de todo o país. A campanha, que visa ajudar consumidores endividados, se estenderá até o dia 15 de abril.

Durante o período da campanha, será possível negociar dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito contraídas junto a bancos e instituições financeiras, desde que estejam em atraso e não possuam bens dados em garantia ou estejam prescritas.

As negociações podem ser conduzidas diretamente com a instituição financeira, por meio de seus canais oficiais, ou pelo portal consumidor.gov.br, da Senacon. Para utilizar este último, é necessário que o consumidor possua uma conta no Gov.br, o portal de serviços do governo federal, com nível Prata ou Ouro.

Outra opção é recorrer ao Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor – Proconsumidor, que centraliza pedidos e reclamações recebidos pelos Procons e defensorias públicas em todo o país. Essas entidades serão responsáveis pela notificação, interlocução com os bancos e resolução das negociações.

"A iniciativa visa trazer benefícios para o cliente e oferecer melhores condições do que as já existentes no contrato", ressaltou a Febraban em comunicado. Os bancos participantes se comprometem a reduzir o endividamento e proporcionar alívio financeiro às famílias endividadas, oferecendo a renegociação de dívidas com redução de taxas, extensão dos prazos para pagamento, entre outras alternativas.

Além disso, os consumidores terão acesso a conteúdos sobre educação financeira para auxiliá-los no gerenciamento de suas finanças durante e após o processo de negociação.

Para mais informações sobre como participar da campanha e a lista das instituições participantes, os consumidores podem acessar a página Meu Bolso em Dia, da Febraban. Por meio do sistema Registrato, do Banco Central, também é possível consultar todas as dívidas em nome do consumidor perante as instituições financeiras, garantindo transparência e facilitando o processo de negociação.